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Mancato rimborso

In lavorazione Pubblico

FARMAÈ

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. M.

A: FARMAÈ

05/09/2025

Buongiorno, sono Athos Milanes, Vostro cliente e in data 2/6/2025 ho effettuato a Farmaè l'ordine nr. 101864491 per un importo di 119,96€. La merce mi è stata consegnata solo parzialmente per mancanza di disponibilità di alcuni prodotti. In data 6/6/2025 ricevo da "refunds@taleagroupspa.com l'email, che Vi allego, che mi comunica che provvederete al rimborso di 88.51€ entro 14 giorni. Ho più volte segnalato tramite il Vostro sito che il rimborso non è mai arrivato. Voi non avete mai risposto alle mie email e nemmeno il rimborso è mai arrivato

Messaggi (1)

FARMAÈ

A: A. M.

10/09/2025

Gentile Cliente, Ci scusiamo sinceramente per l'accaduto. Abbiamo già provveduto a sollecitare la nostra amministrazione affinché il rimborso venga elaborato il prima possibile. L'accredito dovrebbe essere visibile sul suo conto entro la prossima settimana. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, Annalisa Team farmaè Questa email è un servizio di farmae.it. Fornito da Zendesk. Il 5 settembre 2025 alle ore 13:30:30 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

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