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MANCATO RIMBORSO

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

E. A.

A: RS Consulting

01/10/2026

Spett. [RS CONSULTING] In data [08/08/2026] ho acquistato presso il Vostro negozio online un SOFFIATORE A BATTERIA FT2 pagando contestualmente l’importo di 76.09 comprensivo di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 10/08/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 12/08/2026 – max 14 gg dalla consegna]. Il 12/08/2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni . Tuttavia ad oggi, trascorsi 30 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 76.09. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Messaggi (3)

RS Consulting

A: E. A.

02/10/2026

Gentile Cliente, La informiamo che il pagamento a Suo favore è stato regolarmente disposto. L’accredito sarà visibile sul conto corrente da Lei indicato nei prossimi giorni. Cordiali saluti --- Customer Care RS Consulting Il 2026-10-01 11:45 reclami@altroconsumo.it ha scritto:

E. A.

A: RS Consulting

02/10/2026

DAL MOMENTO CHE E' STATO DISPOSTO, MI INDICA LA DATA DI REGOLAMENTO PER IL BENEFICIARIO, COSI CONTROLLO IN BANCA CHE ARRIVI CORRETTAMENTE.

RS Consulting

A: E. A.

06/10/2026

Gentile Cliente, La informiamo con piacere che il Suo bonifico è stato regolarmente effettuato in data odierna sul conto che termina cono *******2064 La invitiamo a verificare l’accredito sul Suo estratto conto e restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento o necessità. La ringraziamo per la collaborazione. Cordiali saluti --- Customer Care RS Consulting Il 2026-10-02 12:16 reclami@altroconsumo.it ha scritto:


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