Mancato rimborso

Spett. Farmaè In data 20/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio Ibuprofene EG Bambini Sospensione Orale Gusto Arancia 150ml pagando contestualmente l’importo di 7,07 euro . In data 15/04/2025 ho ricevuto una vostra e mail in cui veniva spiegato che il prodotto non era disponibile e che avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni. Ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso e non ho ricevuto risposte tramite la vostra assistenza In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.