Mancato rimborso

Spett.le Amicafarmacia, in data 31.1.2025 ho effettuato un'ordine e in data 4.2.2025 ho ricevuto un email in cui venivo avvisata che l'ordine 0614575279, per un errore di giacenza, non è andato in totale allestimento e che avrei ricevuto il rimborso entro 14 gg. Ad oggi, 5.3.2025, non ho ricevuto nessun rimborso. Vorrei esprimere il mio disappunto per la lunga attesa e chiedervi di effettuare il rimborso in questi giorni.