Mancato rimborso

Spett. Farmaè In data 29/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un La Roche-Posay Toleriane Gel Moussant Detergente Schiumogeno Doppia Azione 400ml, pagando contestualmente l’importo di 19,40€ per il prodotto sopracitato (41,65€ in totale) Il prodotto non è stato consegnato perchè come detto da voi non era disponibile presso i magazzini e che avreste effettuato il rimborso entro 14 giorni lavorativi, è passato più di un mese e ancora non ho ricevuto il rimborso sebbene vi abbia inviato un grande numero di email. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo, le confermo che abbiamo sollecitato il reparto competente, il rimborso verrà effettuato nelle prossime 48/72 ore Cordiali saluti Cristina --------------------

Peccato che ancora ad oggi non è stato emesso nessun rimborso