Gentile assistenza Vinted,
vi contatto in merito alla spedizione relativa alla vendita del mio articolo orologio Ebel 1911 che risulta smarrita.
Sono ormai trascorsi tutti i termini indicati per la consegna e per la gestione del problema, ma continuo a ricevere soltanto richieste di attendere senza alcuna data precisa o aggiornamento concreto.
Desidero quindi sapere con chiarezza:
* quale procedura sia ancora in corso;
* quali siano i tempi effettivi previsti per la conclusione della pratica;
* entro quale data riceverò il rimborso dovuto.
Ad oggi il pacco risulta perso e ritengo che siano già scaduti tutti i termini ragionevoli di attesa previsti dal servizio. Per questo motivo chiedo che il rimborso venga elaborato quanto prima oppure che mi venga fornita una scadenza certa e definitiva.
In assenza di riscontri concreti e di una soluzione entro tempi brevi, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti.
Resto in attesa di un vostro rapido riscontro.
Cordiali saluti,
