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Mancato rimborso

Risolto Pubblico

Amicafarmacia

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. V.

A: Amicafarmacia

17/06/2025

Buongiorno, ho effettuato un ordine in data 29 marzo (allego documento), il 5 aprile mi è stato scritto che i prodotti non erano disponibili e che avrebbero provveduto al rimborso entro 14 gg lavorativi (allego documento). Il 25 maggio ho ricevuto un rimborso di 75,47 euro, ma mancano 17,63 euro. Ancora oggi non ho ricevuto nulla. In attesa di un gentile riscontro, cordiali saluti Alessandra Vincenti

Messaggi (1)

Amicafarmacia

A: A. V.

18/06/2025

Gentile cliente , abbiamo provvedutoad inserire rimborsorelativo ai prodotti mancanti del suo ordine ,su stessa carta da lei utilizzata in fase di acquisto, in data odierna. I tempi del riaccredito variano generalmente da 2-3giorni lavorativi dalla data di emissione del rimborso, la cui tempistica dipende dall’entità (Visa Online, Mastercard Online, etc) della sua carta di credito.Rinnoviamo le scuse per il disguido Cordiali saluti,Team Amicafarmacia-Barbara --------------------

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