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Mancato rimborso

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

R. P.

A: UniSalute

15/04/2026

Oltre ad aver annullato le richieste successive per il rimborso DOVUTO, avete rifiutato e chiuso la prima richiesta effettuata con la seguente dicitura: "Il contratto copre le prestazioni per malattia o infortunio, non per prevenzione/controllo.". Allora, non pensavo di dover rendere noti i motivi di questi controlli, ma vista l'indecenza con la quale trattate i clienti, ne sono costretto. Mia moglie ha dei noduli al seno che devono essere tenuti perennemente sotto controllo. Essendo già visivamente rilevati ed attivi, i controlli da eseguire sono fatti per verificare il peggioramento di uno stato potenzialmente peggiorativo e già ESISTENTE. Capisco che a voi poco importa e vi auguro di potervi trovare nella medesima situazione, ma in realtà, come voi indicate, la malattia è già ESISTENTE e le verifiche sono atte affinché non si propaghi ulteriormente. Detto ciò, e non dovuto, ho aperto ennesimo sinistro con numero 5212726/2026 del quale chiedo immediato rimborso!

Messaggi (2)

R. P.

A: UniSalute

16/04/2026

Siete davvero incredibili!!!! Avete annullato la mia richiesta di rimborso DOVUTO con al seguente dicitura (vedesi SCUSA!): "Il documento e stato stornato e spostato su altro sinistro". Siete oltretutto dei bugiardi in quanto non avete mantenuto aperto alcun sinistro pertanto non potete spostare i documenti in altro sinistro come dite voi. Pertanto ho aperto un nuovo sinistro ed unico sinistro aperto e da gestire immediatamente numero 5289747/2026. In allegato la documentazione atta ad aiutarvi a capire quello che dovete rimborsare urgentemente!!!!

R. P.

A: UniSalute

17/04/2026

Dopo aver spiegato attentamente che la MALATTIA ESISTENTE deve rimanere sotto controllo pertanto il rimborso richiesto è più che DOVUTO, avete nuovamente annullato il precedente sinistro con la solita causale: " Il documento e stato stornato e spostato su altro sinistro". Ripeto che non esistono altri sinistri aperti pertanto non potete spostare alcun documento su qualcosa di inesistente. Per questo motivo è stato aperto nuovo sinistro con numero 5327466/26. Capisco che la vostra ignoranza non vi permette di capire parole ben chiare, ma provate almeno a fare uno sforzo... Naturalmente si allegano documenti che necessitano solo della vostra approvazione!


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