Mancato rimborso

Ho effettuato un ordine di 20€ il 06 maggio sul sito di amicafarmacia, num ordine 0614919517. Il 07 maggio mi arriva una mail in cui si dice che l'ordine è stato annullato per mancanza di disponibilità in magazzino e che mi sarà rimborsato sullo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi, 16 giugno, nessun rimborso ricevuto. Ho mandato diverse mail e provato a chiamare ma senza risposta.

Gentile cliente, spettabile ServizioAltroconsumo, Provvederemo alla verifica dello stato del rimborso,se non fosse ancora stato eseguito o perfezionato dal sistema, verrà effettuato tramite stesso metodo di pagamento utilizzato. Restiamo a disposizione. Cordiali saluti --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 16/06/2025 12.15 A: refunds@taleagroupspa.com Oggetto: Mancato rimborso ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D0O0r76w.!500SX0Mt5Dh:ref

Quindi? Il rimborso quando me lo mandate? Sto ancora aspettando.