Mancato rimborso

Spett. Farmaè In data 26/04 ho acquistato presso il Vostro negozio un a serie di prodotti (Rif. Ordine n. 1018327452) pagando contestualmente l’importo di 38,63 €. In data 30/04 ho ricevuto una mail da parte vostra con annullamento dell' ordine a causa di errata giacenza a magazzino e venivo avvisata contestualmente che mi sarebbe stato rimborsato l' intero importo sulla carta da me utilizzata per l'acquisto entro e non oltre i 14 giorni lavorativi successivi. Siamo al 26/05 e del rimborso promesso ancora nulla. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo, le confermo che abbiamo sollecitato il reparto competente, il rimborso verrà effettuato nei prossimi 4-5 giorni lavorativi Cordiali saluti Cristina --------------------

Buongiorno Ancora nessun rimborso è stato fatto, sollecito nuovamente.

Gentile cliente, abbiamo provveduto a inoltrare un sollecito all’amministrazione. Ci scusiamo per il disagio causato. Restiamo a disposizione. Elena --------------------

Siete vergognosi!! sono passati altri dieci giorni dall' ultima "promessa" ed ancora non si è visto alcun rimborso!!!

Buongiorno Sono trascorsi due mesi e ancora non avete riaccreditato quanto dovuto. Attendo riscontro entro 5 giorni alla presente altrimenti andrò per vie legali come da miei diritti.