mancato rimborso

il 10/04/2025 ho fatto un ordine (0614850027) ad amicafarmacia del valore di 33.43 E valore che mi è stato trattenuto subito. Un paio di giorni dopo mi scrivono che la merce ordinata non era disponibile e che nel giro di 14 gg. mi avrebbero rimborsato il valore trattenuto. Sono telefonicamente incontattabili , ho inviato una pec che è stata ricevuta, ma senza risposta. All'oggi non mi è stato rimborsato niente.

Gentile cliente, abbiamo provveduto al rimborso in data odierna. --------------------