Mancato rimborso

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso dell'ordine #1018424096, per la merce non consegnata, pari ad euro 43,44 che ho effettuato in data 6 maggio 2025 e pagato regolarmente tramite PayPal. Il 9 maggio 2025 ricevo una mail da refunds@taleagroupspa.com dove mi viene comunicato che per problemi dovuti all’aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo la merce risultava mancante e procederanno al rimborso entro 14 giorni. Dopo diverse richieste di contatto non ho mai ricevuto risposta. Ad oggi sono passati circa 30 giorni dall'ordine e non ho ricevuto alcuna risposta alle mie e-mail e nessun rimborso è stato effettuato. Vi invito ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Distinti Saluti

Gentile cliente, abbiamo provveduto a inoltrare un sollecito all’amministrazione. Ci scusiamo per il disagio causato. Restiamo a disposizione. Elena --------------------

Buongiorno, sono passati altri 10 giorni ed ancora non ho ricevuto nessun rimborso e alle mail inviate nessuna risposta. Auspico un celere rimborso poiché tra l’altro è dovuto ad un vostro problema di disponibilità di prodotti.

Gentile cliente, abbiamo provveduto a inoltrare un sollecito all’amministrazione. Ci scusiamo per il disagio causato. Restiamo a disposizione. Elena --------------------

Sono di nuovo qui a scrivere perché sono passati circa due mesi dalla vista mail in cui comunicavate l’assenza della merce ed il rimborso che ad oggi non ho ancora ricevuto. Sono due volte che mi scrivete che solleciterete l’amministrazione ma non si vede il rimborso. È passata un’altra settimana dall’ultima richiesta. Auspico in un rimborso immediato, altrimenti dovrò agire per vie legali. Non mi aspettavo un trattamento così dalla vostra azienda.

Gentile cliente, Abbiamo provveduto a sollecitare il rimborso alrepartoamministrativo, a breve verrà inserito su stessa modalità di pagamento. Ci scusiamo per il ritardo nell'evasione dellapratica. A disposizione, porgiamo cordiali saluti. Teamfarmaè --------------------

È passata un’altra settimana e ancora i soldi del rimborso non li ho visti. Azienda scandalosa, recensirò negativamente e mi rivolgerò presto ad un legale per far seguire la pratica di rimborso.