Mancato rimborso

Spett. Farmae In data 5 aprile 2025]ho acquistato presso il Vostro negozio un balsamo bionike pagando contestualmente l’importo di 13,75. In data 11 aprile mi è arrivata email che il prodotto non era disponibile e che avreste provveduto al rimborso, dopo25 giorni non è ancora arrivato. Ho inviato 3 email senza ricevere alcuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.