mancato rimborso

Spett.le Docpeter /Talea group Con la presente sono a sollecitare il rimborso relativo all'ordine n. 730412029 del 25/02/25 di euro 16.23 pagato con carta di credito causa prodotti mancanti in magazzino. Dopo mail di sollecito , l'ultima vostra risposta del 14/04/25 in cui mi informavate per l'ennesima volta che avreste provveduto al rimborso entro 10 giorni, ad oggi 07/05/25 non ho ancora ricevuto niente. Chiedo quindi l'immediato rimborso altrimenti non esiterò a procedere per vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti.

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo, le confermo che abbiamo sollecitato il reparto competente, il rimborso verrà effettuato nelle prossime 48/72 ore Cordiali saluti Cristina --------------------

Dopo 3 mesi mi avete risposto il 14/05 che il rimborso sarebbe stato effettuato entro 48/72 ore. Siamo al giorno 11/06 e non ho ricevuto alcun rimborso, vi sembra questo il modo di lavorare? Attendo notizie quanto prima e mi riservo ulteriori azioni. Saluti Piera

Gentile cliente, Le confermiamo che il rimborso del prodotto mancante è stato eseguito in data 17.06.2025. Scusandoci per il disguido e il disagio arrecato Le auguriamo una buona giornata. A disposizione. Cordiali saluti Veronica --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 11/06/2025 19.45 A: assistenza@docpeter.it Oggetto: Nuovo messaggio da PIERA G ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D0O0r76w.!500SX0MkMyd:ref