Buongiorno ormai è da parecchi mesi che questa situazione va avanti . Il pacco che mi è stato consegnato risultava aperto (come potete vedere da questa foto ) aprendolo scopro che al suo interno mancano 3 prodotti per un totale di 115.87 , mi hanno fatto firmare un modulo ho allegato foto ,e dopo diverse settimane mi hanno risposto " Alla luce di quanto emerso, pur comprendendo le sue motivazioni, non ci è possibile procedere con il rimborso richiesto, poiché non sussistono le condizioni necessarie previste dalla nostra policy in materia."
Perche devo perdere questi soldi io per una mancanza loro visto che è palese che non è stata utilizzato un adeguato imballaggio .
Richiedo pertanto che mi vengano rimborsati i soldi spesi per degli articoli che non ho ricevuto presumo persi/sottratti durante il tragitto a causa di una mancanza nell'imballaggio del pacco.
