Ho effettuato il reso in un unico pacco di articoli errati e non conformi alla descrizione avvalendomi dell'etichetta fornita da Zalando. Il numero di tracking è 7P49D77131816, come da ricevuta in mio possesso. Gli ordini interessati sono i seguenti:
10404218912442 totale 59.19 euro;
10404218953988 totale 20.89 euro;
10404218819679 totale 69.00 euro.
Il reso è stato preso in carico il 12/12/2025 come da ricevuta in allegato. Ad oggi Zalando, nonostante i numerosi solleciti e le autocertificazioni di reso debitamente firmate, si rifiuta di restituire le somme sostenendo di non aver trovato gli articoli restituiti all' interno del pacco.
In realtà il pacco si è smarrito. Ho infatti presentato anche un reclamo a Poste Italiane che allego e comprova lo smarrimento del pacco.
Con il presente reclamo chiedo che vengano accreditati in mio favore gli importi suindicati, considerando anche la lunga attesa.
