Mancato rimborso

All'atto dell'acquisto ho sottoscritto una polizza assicurativa opzionale per l'elettrodomestico LG (Forno a microonde). Dopo un certo periodo di vari malfunzionamenti, ho provato a contattare la società di gestione della polizza senza molto successo. Allora ho portato il forno in un centro autorizzato LG e l'ho fatto riparare. Da allora sto tentando, sempre senza successo, di ottenere il rimborso di quanto speso, ma, come si può vedere dalle mail che allego, continuano a chiedermi di contattareun numero di Milano, dove però risponde personale che parla da Tunisi, il quale prende nota della chiamata e dice che sarò richiamato a breve, cosa che naturalmente non succede. Invio anche condizioni di polizza, fattura di acquisto del forno e fattura del centro riparazioni con descrizione dettagliata dell'inconveniente e della riparazione eseguita, oltre al costo. GrazieAlessandro Pedìo Cicala