Buon giorno, lo scorso anno tramite il sito ebay ho acquistato un aspirapolvere come da riferimento ordine o fattura indicato. Dopo poco l'oggetto ha smesso di funzionare. Tramite il sito ebay ho fatto reclamo al venditore. Il venditore mi ha chiesto di inviare la merce a loro per controllarla, e mi ha chiesto se preferivo un eventuale cambio o un rimborso. Io ho scelto il rimborso. A merce spedita e controllata mi hanno detto che procedevano con il rimborso. Da quel momento non ho più ricevuto nessun rimborso. Ho scritto più volte al venditore e ogni volta si scusava e diceva che mi avrebbe rimborsato. Dopo un lungo periodo ho chiesto anche ad ebay stesso cosa dovevo fare e mi ha detto di rivolgermi ad un'associazione dei consumatori.Naturalmente tutte le conversazioni avute con il venditore sono state fatte tramite il sito ebay e rintracciabili.
