MANCATO RIMBORSO

Ho acquistato sul sito ticket one in data 14 marzo 2023 alle ore 10.30 2 biglietti per un concerto che si terrà a Bari il 27 luglio.Ho ricevuto una mail di conferma di pagamento. I biglietti effettivi secondo le informazioni che ho reperito sul sito possono essere ritirati solo presentando un documento/prevendita che mi verrà spedito a casa. Neanche un ora dopo aver fatto l'ordine ho chiesto loro di annullare l'invio di suddette prevendite e di voler esercitare il mio diritto di recesso per un importo di 147,26 euro.Allo stato attuale continuano a rifiutare di potermi rimborsare prendendo tempo. Chiedo che mi venga rimborsata l'intera cifra PRIMA dell'invio di qualsiasi prodotto.