MANCATO RIMBORSO

Sono oltre 4 mesi che nonostante numerosi solleciti aspetto ancora il rimborso di 500,00 euro per acconto pagato a Gen 2020 per una crociera annullata poi per covid. Nonostante numerosi solleciti dall'ufficio clienti solo belle parole ma nessun riscontro sui tempi effettivi del rimborso. Sono passati oltre 3 anni da quando ho effettuato il pagamento e ancora sto aspettando i MIEI SOLDI.

Non ho ricevuto ancora nessun riscontro oggettivo alla mia richiesta di rimborso solamente un&#39altra mail con &quotbelle parole&quot a niente di concreto(&quotIn merito alla Sua e-mail, La informiamo di aver richiesto al dipartimento contabile ulteriori dettagli circa la sua pratica di rimborso.&quot). Se a questo mio ennesimo sollecito l&#39unica risposta che siete in grado di darmi &#232 come quella precedente, vi prego di evitare, almeno per non essere preso in giro.

Gentile Cliente,La ringraziamo per averci contattato.In seguito ad unulteriore verifica con il dipartimento di competenza, La informiamo che il rimborso risulta effettuato correttamente.La invitiamo, pertanto, a riverificare con il proprio istituto bancario.Restiamo a Sua completa disposizione.Cordiali saluti,Chiara D.Back Line AgentMSC CROCIERE SPAVia A. Depretis, 3180133 Napoli, ItalyContact center: 848 24 24 90Fax +39 081/0700109Visita il nostro sito: www.msccrociere.itScopri MSC Yacht Club: www.mscyachtclub.comSeguici su:Facebook Twitter[THREAD ID:2-8FNPZHI]