Buongiorno, in data 1/2/2023 ho acquistato una Sim Iliad per attivare il sistema di allarme. Il giorno successivo mi sono resa conto che la Sim non andava bene e ho inviato il modulo di recesso (ripensamento) nei tempi e modi indicati, con indicato l’Iban per il riaccredito della somma di € 17,98.Oggi, 29/4/2023, avendo verificato che non ho ricevuto alcun rimborso, il servizio clienti Iliad mi dice che per sollecitare il rimborso devo inviare il mio estratto conto bancario dal 1/2/2023 al 3/3/2023 affinchè possiate verificare il mancato accredito. Chiedete di oscurare le scritte delle causali e lasciare leggibili solo le cifre, ma contesto assolutamente questa richiesta che trovo assurda e non so se legittima. Riconfermo che ad oggi non ho ricevuto e faccio richiesta perchè il mio rimborso sia effettuato come previsto dal regolamento. Sono basita dal fatto che voi non sappiate a chi avete dato i soldi! comunque a me, no! grazie
