Mancato rimborso

Il discorso è semplice io ho prenotato con Dreams 6 biglietti per la Roma Las Palmas con la compagnia Wizz Air dal momento che la compagnia ha spostato i voli io tramite voi ho chiesto il rimborso e la pratica l'avete seguita tutta voi voi mi avete detto che ci pensavate tutto voi ora non potete dirmi che devo chiamare Wizz Air dopo 18 mesi dovete pensare voi al rimborso vuol dire che qualcuno non ha fatto le cose come dovevano essere fatte al momento della richiesta di rimborso ma è colpa vostra quindi i soldi me le dovete ridare voi non fate scaricabarile