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Mancato rimborso

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

D. M.

A: EUROP ASSISTANCE ITALIA

29/10/2023

Nonostante la copertura assicurativa si applicasse al sinistro in oggetto, trattandosi di intervento di idraulico per tubatura interna all'appartamento, e non 'esterna' come indicato telefonicamente da ben tre operatori in chiara e dimostrabile malafede, sono stata costretta a pagare l'intervento di una ditta 'a caso' di sabato sera con una perdita d'acqua importante in casa- che sarebbe stata proprio la situazione per la quale ho sottoscritto l'assicurazione- e richiedere il rimborso.Ho speso oltre 500 euro, ma la richiesta di rimborso è stata gestita con la stessa malafede, e solo con ripetuti solleciti mi è stata comunicata la necessità di produrre fattura dettagliata con le voci di manodopera e materiali, perché la copertura si applica solo alla manodopera. Adesso ho mandato la fattura dettagliata con posta certificata che, anche se non a casella di posta certificata, comunque conferma la ricezione, ma non ho ancora visto almeno il rimborso del costo della manodopera e dell'intervento.


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