Mancato rimborso

Salve, ho effettuato una restituzione di un articolo, ma dopo qualche giorno ho ricevuto la comunicazione da parte del supporto vinted che il pagamento era stato sbloccato a favore del venditore, nonostante avessi seguito tutte le procedure indicatemi. Di fatto non ho né il prodotto acquistato e successivamente reso ne tanto meno i soldi che ho utilizzato per acquistarlo. Vorrei avere informazioni in più al riguardo e se dovrò essere costretto a ricorre a via legali. Grazie.

Ciao,Questa è una risposta automatica.Abbiamo ricevuto il tuo messaggio e ti risponderemo entro le prossime 48 ore. Ti chiediamo gentilmente di non rispondere a questo messaggio e di non aprire nuove richieste per la stessa questione, poiché ciò intaserebbe il sistema e la risoluzione prenderebbe più tempo del dovuto.Grazie per la cooperazione.Cordiali saluti,Team Vinted

Gentile SignoraSignore,Confermiamo di aver ricevuto la Sua e-mail.La risposta alla Sua richiesta verrà inviata al Suo indirizzo e-mail.Cordiali saluti,Franko Team Vinted

Ciao, Questa è una risposta automatica. Abbiamo ricevuto il tuo messaggio e ti risponderemo entro le prossime 48 ore. Ti chiediamo gentilmente di non rispondere a questo messaggio e di non aprire nuove richieste per la stessa questione, poiché ciò intaserebbe il sistema e la risoluzione prenderebbe più tempo del dovuto. Grazie per la cooperazione. Cordiali saluti, Team Vinted