Mancato rimborso

dopo ordine effettuato il 23/05 mi scrive amicafarmacia che avrei avuto rimborso per gli articoli ordinati in quanto non disponibili. L'ordine ad oggi risulta ancora in elaborazione, nessuna fattura nessuna comunicazione e nessun rimborso ricevuto. Possibile che non rispondano quando vengono richieste informazioni in merito ad una spesa effettuata nel loro sito?

Gentile cliente, abbiamo provveduto a inoltrare un sollecito all’amministrazione. Ci scusiamo per il disagio causato. Restiamo a disposizione. Elena --------------------

Salve, non ho ancora ricevuto nulla! Mi sto veramente scocciando Posso sapere quando riavrò i MIEI soldi???