Spett. FarmaciaEuropea
In data 4 luglio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio dei prodotti, con ordine n. 867179, pagando contestualmente tramite carta di debito la somma totale di euro 120,56.
A seguito di un grande ritardo a causa nella mancanza delle materie ordinate, l'ordine è stato cancellato via mail in data 20 luglio.
Trascorsi alcuni giorni ho sollecitato e mi è stato assicurato che il rimborso sarebbe avvenuto entro 7 giorni lavorativi; - nonostante diversi solleciti via MAIL, PEC, WHATSAPP il rimborso non è mai stato effettuato - il servizio clienti ha ignorato i solleciti e mai provveduto a spiegare debitamente le ragioni del ritardo.
Il numero verde non risponde MAI.
Chiedo pertanto che venga effettuato nel più breve tempo possibile il rimborso dell'ordine mai evaso n. 867179.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
