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Mancato rimborso

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

F. R.

A: Rue94

11/09/2026

Con la presente si fa riferimento all'ordine in oggetto nr. 3922, effettuato in data 23 giugno 2026 sul vostro sito web "RUE 94", per il quale è già stato corrisposto il relativo pagamento di € 46,98. Ad oggi, non ho ancora ricevuto la merce acquistata né il rimborso della somma versata, nonostante i molteplici solleciti inviati via email in data 15/07/2026 27/07/2026 08/08/2026 26/08/2026 27/08/2026 03/09/2026 04/09/2026 26/09/2026 Il vostro comportamento configura un grave inadempimento contrattuale ai sensi dell'art. 1218 del Codice Civile e una violazione delle norme a tutela del consumatore (D.Lgs. 206/2005), che impongono la consegna dei beni entro i termini stabiliti o la restituzione immediata delle somme incassate in caso di recesso o indisponibilità dei prodotti. Esigo il rimborso immediato della cifra spettante, da accreditare tramite pagamento originale. Vi diffido formalmente dal rispondere a questa comunicazione con le consuete email di circostanza che promettono tempistiche di 7 giorni per l'accredito. Tali rassicurazioni vengono fornite da ormai un mese senza alcun esito concreto e non sono più tollerate. Il tempo a vostra disposizione per sanare l'inadempimento è scaduto. In attesa di Vs sollecito riscontro grazie Rota Flavia

Messaggi (1)

Rue94

A: F. R.

12/09/2026

Gentile Flavia, comprendiamo l'attesa e ci dispiace per il ritardo. Le confermiamo di aver inviato un sollecito al nostro reparto amministrazione per velocizzare la pratica del suo rimborso. La gestione è ora in carico a loro e stiamo seguendo la situazione affinché l'operazione venga completata il prima possibile. La ringraziamo per la pazienza e restiamo a disposizione. Rue94 On Fri, Sep 11, 2026 at 8:30 PM reclami@altroconsumo.it wrote:


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