Mancato rimborso

In data 16/03/2025 ho effettuato un ordine di € 60,54 (n. 1018023361). In data 25/03/2025 mi avete informato che parte dell’ordine non poteva essere consegnata e che avreste provveduto ad un rimborso entro 14 giorni. Trascorsi inutilmente i 14 giorni lavorativi ho inviato 3 e-mail e scritto 2 volte tramite il form sul vostro sito. Attendo immediato rimborso di € 36,82

Buongiorno abbiamo provveduto a sollecitare il rimborso dovuto all'amministrazione e ad entrare in contatto diretto con il cliente. Cordiali saluti --------------------

Su Instagram mi avete detto che avevate provveduto al rimborso e che lo avrei ricevuto in 24/48 ore, ovviamente sono abbondantemente trascorse e del rimborso non c’è traccia. Adesso mi dite che sollecitate, quindi il pagamento non è stato ancora effettuato; state prendendo evito e truffando le persone.