Mancato rimborso

Buongiorno ho acquistato un aspirapolvere il 17/10/24 che non corrispondeva a quello visionato sul sito l’ho rimandato indietro il 23/10/24 tramite ufficio postale,aspettando i tempi per il rimborso ho sollecitato più volte la RS consultinSRL di San Marino sia tramite mail che per telefono al quale ormai non mi rispondono più… le ultime mail dicono che sono nei prossimi rimborsi ma penso sia solo una presa in giro, poca serietà… solo truffatori