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Mancato rimborso

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

M. B.

A: FARMAÈ

19/03/2025

Spett. FARMAE' In data 10/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un PRODOTTO pagando contestualmente l’importo di € 21,51. Il 16/02/2025 mi avete risposto che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine non è andato in allestimento per cui procederemo al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi. Tuttavia ad oggi, trascorsi 30 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 21,51. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Messaggi (1)

FARMAÈ

A: M. B.

20/03/2025

Gentile cliente, Ho sollecitato l'amministrazione che provvederà al rimborso entro domani. Ci scusiamo per l'attesa e il disagio arrecato. Cordiali saluti, Annalisa --------------------


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