Mancato Rimborso

Ho fatto un acquisto online sul sito di AMICAFARMACIA il giorno 29/4/25. Il giorno 2/5/25 mi arriva una mail che sostanzialmente dice: "I prodotti da Lei ordinati non sono più disponibili, pertanto provvederemo a restituirle l'importo di 54,24€ nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi". A tutt' oggi 20/6/25 non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Ho sollecitato tramite il loro sito quanto dovutomi ma al momento nessuna risposta in merito.