Mancato rimborso

In data 28/04/2025 effettuo Ordine # 1018353205 con Farmae'. Successivamente ricevo un'email nella quale mi comunicano che i prodotti sono mancanti e procederanno con il rimborso. Ad oggi ancora nessun rimborso. Sollecito il rimborso dell'Ordine # 1018353205

Gentile cliente, ci scusiamo per il disguido. Il rimborso è stato predisposto .Ho provveduto a sollecitare il reparto amministrativo per effettuarlo il prima possibile. cordiali saluti, carmela --------------------

Vorrei sollecitare l'invio del rimborso, poiché ad oggi non mi è stato accreditato nulla. Grazie

Gentile cliente, Abbiamo provveduto a sollecitare il rimborso alrepartoamministrativo. Ci scusiamo per il ritardo nell'evasione dellapratica. A disposizione, porgiamo cordiali saluti. Farmaè --------------------

Buongiorno, Vorrei sapere per quando è previsto il rimborso e se almeno è stato predisposto. Ancora non ho ricevuto nulla. Grazie

Buongiorno, Ho ricevuto un accredito di € 6 e rotti, l'ordine era di € 10, come mai è stato accreditato di meno? E la differenza?

Buongiorno abbiamo provveduto a sollecitare il rimborso dovuto all'amministrazione e ad entrare in contatto diretto con il cliente. Cordiali saluti --------------------

Buongiorno abbiamo provveduto a sollecitare il rimborso dovuto all'amministrazione e ad entrare in contatto diretto con il cliente. Cordiali saluti --------------------

Gentile cliente, Abbiamo provveduto a sollecitare il rimborso alrepartoamministrativo. Ci scusiamo per il ritardo nell'evasione dellapratica. A disposizione, porgiamo cordiali saluti. TeamFarmaè --------------------

È avvenuto un rimborso di € 6,44 l'ordine era di €10,02 manca da rimborsare la differenza di €3,58. Come mai non è stato accreditato tutto l'importo?

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo, le confermo che abbiamo sollecitato il reparto competente, il rimborso verrà effettuato nei prossimi 4-5 giorni lavorativi Cordiali saluti Cristina --------------------

Buongiorno, Vorrei sollecitare cortesemente il rimborso per la parte restante. L'ordine era di € 10,02 e sono stati rimborsati solo € 6,44. Attendo il rimborso della differenza. Grazie, saluti

Gentile cliente ci scusiamo per l'accaduto,procediamo al sollecito in amministrazione al fine di far effettuare il rimborso prima possibile. Restiamo a disposizione Saluti --------------------

Sono di nuovo a sollecitare il rimborso dell'ordine. È stato rimborsato parzialmente. Attendo ancora la differenza.

Sollecito nuovamente il rimborso completo dell'ordine. Ad oggi non ho ancora ricevuto la differenza che mancava da rimborsare

Ad oggi ancora non ho ricevuto il rimborso totale dell'ordine. Chiedo spiegazioni del perché è avvenuto un rimborso parziale visto che i prodotti erano tutti indisponibili come da vostra comunicazione e sollecito il rimborso restante.

Spettabile ServizioAltroconsumo, Provvederemo alla verifica dello stato del rimborso con urgenza,se non fosse ancora stato eseguito o perfezionato dal sistema, verrà effettuato tramite stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente. Resto a disposizione. Cordiali saluti, --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 06/06/2025 15.30 A: customercare@farmae.it Oggetto: Nuovo messaggio da SIMONETTA P ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D0O0r76w.!500SX0MaZxA:ref

Ad oggi non è stato ancora effettuato il rimborso totale dell'ordine. Sollecito il rimborso della parte mancante e chiedo spiegazioni in merito

Gentile cliente, spettabile ServizioAltroconsumo, siamo spiacenti per il ritardo, verrà perfezionato nei prossimi giorni. Restiamo a disposizione. Cordiali saluti --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 16/06/2025 16.15 A: customercare@farmae.it Oggetto: Nuovo messaggio da SIMONETTA P ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D0O0r76w.!500SX0Mtasp:ref

Me lo auguro vivamente, altrimenti mi vedrò costretta ad agire per vie legali per riavere ciò che mi spetta. Ricordo che l'ordine è del 28 aprile, sono passati quasi 2 mesi.

Ad oggi attendo ancora il rimborso dell'ordine n.1018353205 del 28 aprile. Sollecito il rimborso e chiedo spiegazioni. Altrimenti mi vedrò costretta ad agire per vie legali e presentare denuncia.

Gentile cliente e spettabile Altroconsumo ci scusiamo per il disagio arrecato, il rimborso è stato eseguito in data odierna tramite stessa modalità utilizzata per il pagamento. Si ricorda che nel caso di pagamento tramite carta, le tempistiche per visualizzare l'accredito variano dai 2/8 giorni lavorativi, tempistica che varia in base all'istituto emittente della stessa e non modificabile; nel caso di pagamento a rate, sarà la piattaforma intermediaria ( Scalapay ) a ricalcolare l'importo delle rate al netto del rimborso e/o a riaccreditare quanto anticipato. Le auguriamo una buona giornata. Cordialmente --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 23/06/2025 19.02 A: customercare@farmae.it Oggetto: Nuovo messaggio da SIMONETTA P ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D0O0r76w.!500SX0N8yRb:ref