Mancato rimborso

Spett. SHEIN In data 29 agosto 2026 ho richiesto, tramite la procedura nel Vostro sito online, il reso di 3 articoli acquistati il 02 agosto 2026 e 1 articolo acquistato il 15 agosto 2026. Il reso è avvenuto in modalità di reso combinato (unico pacco di reso) e ha riguardato la restituzione dei seguenti articoli: abito 1 (SKU: sz2412095954110014) acquistato con n° ordine GSO1R1462000PM4 il 02/08/2026; abito 2 (SKU: sz2403260477043590) e abito 3 (sz25050838303111517) acquistati con n°ordine GSO1R1462000PM3 il 02/08/2026; e infine l'abito 4 (SKU: sz260313105298073777955) acquistato con n°ordine GSO1R746N00NDBD il 15/08/2026, per un importo complessivo di 181,18€ senza spese di spedizione (secondo la politica di reso SHEIN entro 30 giorni). Il 03 settembre 2026 ho provveduto come da vostre indicazioni alla restituzione della merce ed ho ricevuto conferma dell’arrivo del prodotto presso il Vostro magazzino il 06 settembre con apposita mail. Tuttavia ad oggi, trascorsi 25 giorni, ho ottenuto il rimborso esclusivamente dell'abito 3 (corrispondente al codice sz25050838303111517 ma per errore è stato inviato un altro abito con SKU: sz260313105298073777955) di 42,70 €, ma non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 138,48 € dei restanti abiti. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine shein 1 Conferma ordine shein 2 Mail ricevuta reso

Dear Customer Your request GEUTK33QURSVFUU has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Mark SHEIN 2026-10-02 21:10::12GMT+0800 Hi, Thank you for sharing this information with us. We understand your issue and have forwarded it to the relevant department for verification. This will allow us to provide a more comprehensive and accurate solution. The review process will take approximately 3-5 business days; please be patient. If you have any further questions about your order, please feel free to contact us. Customer Service Department reclami 2026-10-02 01:15:53GMT+0800 Calixte SHEIN 2026-10-01 22:27:25GMT+0800 Ciao, Grazie per averci contattato. Il tuo reso non è ancora stato firmato o verificato dal magazzino. Non appena il magazzino riceverà il pacco e confermerà che l'articolo è integro, elaboreremo il rimborso il prima possibile. Se l'articolo reso non viene trovato nel pacco, non sarà possibile procedere con il rimborso. Ti preghiamo di verificare i dati relativi al reso. Grazie per la comprensione e la pazienza. Grazie per la vostra comprensione e il vostro supporto. Customer Service Department reclami 2026-10-01 16:15:30GMT+0800 reclami 2026-09-30 21:30:47GMT+0800 Mark SHEIN 2026-09-29 11:34:15GMT+0800 Hi, Order Number: GSO1SC32W001BLK Refund Items: A, B Refund Amount: EUR 27.9 Refund Processing Time: Original Payment: EUR 27.9; 5–10 business days Dear customer, we have successfully submitted your refund request. We typically process refunds within 24 hours; however, the actual time it takes for you to receive the funds depends on the processing speeds of the payment channel and your bank. We appreciate your patience. If you have any questions, please feel free to contact us or your bank. Thank you for shopping at SHEIN! Customer Service Department reclami 2026-09-29 01:15:29GMT+0800 reclami 2026-09-28 21:00:45GMT+0800 reclami 2026-09-28 17:00:51GMT+0800 reclami 2026-09-28 14:01:30GMT+0800 replymsgid=MSG20261002211013273870560