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Mancato rimborso

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Pagamento

Reclamo

M. M.

A: FONDO EST

13/06/2024

Buongiorno, ho chiesto il rimborso parziale per fisioterapia post operatoria di riabilitazione della caviglia in seguito ad evento traumatico del 29/6/23, osteosintesi per frattura del malleolo peroneale e terzo malleolo caviglia sinistra avvenuta in data 7/7/23. Allego; Referto pronto soccorso di Noto Richiesta dell’Ospedale IOR di Bologna Richiesta medico curante Fatture Poliambulatorio Saragozza per 8 sedute e dichiarazione dettaglio fisioterapia In attesa di cortese riscontro e saldo di quanto dovuto. Distinti saluti Marisa Minarelli

Messaggi (2)

M. M.

A: FONDO EST

13/06/2024

Spett.le Fondo Est, per la revisione delle pratiche 119972/119973 e 119974 anno 2024, ho inviato la pratica ad Altroconsumo. Saluti Marisa Minarelli

FONDO EST

A: M. M.

13/06/2024

Buonasera,come spiegato alla signora la prescrizione e la fattura devono essere coerenti. Entrambi i documenti devono riportare nello specifico il numero delle sedute e il tipo di trattamento. L’ incongruenza scaturisce dal fatto che sulla prescrizione è indicata fisioterapia (termine generico che non identifica il tipo di trattamento prescritto) e idrochinesiterapia, mentre sulla fattura è riportato (sempre in maniera generica) sedute fisioterapiche. Un ulteriore documento prodotto dalla struttura attesta che la signora si è sottoposta a riabilitazione post operatoria, trattamento che differisce dall’idrochinesiterapia (trattamento prescritto e che la signora sostiene di non aver effettuato). Ci teniamo a precisare inoltre che i massimali di rimborso variano a seconda del tipo di trattamento svolto e che le nostre richieste scaturiscono dalle regole esplicitate sul piano sanitario pubblicato nel sito www.fondoest.it .Cordiali saluti.Luca ColabuonoUfficio Supporto e Servizi Settore Operations Fondo Esttel. 06/510311 - fax 06/5135725e-mail l.colabuono@fondoest.itVia Cristoforo Colombo, 137 - 00147 RomaT.06/510311 -F.06/5135725E.info@fondoest.itwww.fondoest.itLe informazioni contenute nella presente comunicazione ed i relativi allegati possono essere riservati e sono, comunque, destinati esclusivamente alle persone o alle Società in indirizzo, la conservazione e/o qualsiasi utilizzo da parte di soggetti non autorizzati è¨ proibito (art. 616 C.P., sia ai sensi del Regolamento Europeo n. 2016/679). Se avete ricevuto questo messaggio per errore Vi preghiamo di informarci immediatamente inviando un messaggio all’indirizzo e-mail di provenienza e di procedere alla distruzione del messaggio stesso, cancellandolo dal Vostro sistema. L’indirizzo di posta elettronica da cui è stata inviata la presente comunicazione è Aziendale e non personale, qualsiasi comunicazione ivi inviata può essere quindi letta anche da incaricati aziendali diversi dal suo utilizzatore principale.The information contained in this communication and relative attachments may be confidential and is thus intended exclusively for the addressed persons or Companies. The circulation, communication, distribution and/or copying of the information/documents transmitted by any subject other than the addressee or by a subject not explicitly authorized, is prohibited pursuant to Art. 616 of the Criminal Code and GDPR 2016/679. If you have received this message by mistake, we kindly request you to inform us immediately by sending a message to the email address of origin and to proceed to the destruction of the message, deleting it from your system. This communication has been sent from a Company electronic mail address and not a personal one. Company officials other than the main user may thus read any communication sent to this address.Rispetta l’ambiente. Hai davvero bisogno di stampare questa e-mail?

Richiesta di assistenza 14 giugno 2024

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