mancato rimborso

buongiorno, in data 19/04/2025 sul sito "amicafarmacia" effettuavo un ordine di € 47,28; il 24 successivo ricevevo mail in cui mi veniva comunicato che entro 14 gg avrei avuto il rimborso di quanto pagato non essendo disponibile il prodotto. a distanza di oltre 2 mesi e nonostante i solleciti inviati a mezzo mail e apposito form non ho ricevuto nulla. ne rimborso ne comunicazioni.