Il 10/2/25 ho ordinato on-line a Farmaè alcuni prodotti per € 40,95, ordine 1017778377. Alla consegna è risultato mancante un prodotto del valore di € 17,76. In data 19/2/25 Farmaè, con e-mail refunds@taleagroupspa.com, mi comunicava che avevano commesso un errore nella spedizione e che avrebbero provveduto a trasmettere il rimborso entro 14 gg. In data 11/3/25 Farmaè, tramite e-mail customercare@farmae.it, mi informava che il rimborso era in ritardo ma che sarebbe stato a breve effettuato. Non avendo ricevuto nessun rimborso ho provveduto a chiedere spiegazioni con 3 e-mail alla Farmaè senza però ricevere alcun riscontro. A tutt'oggi 15/4/25 la situazione è rimasta invariata. Trovo inqualificabile tale comportamento.
