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Mancato rimborso

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Annullamento del servizio

Reclamo

M. M.

A: VOLAGRATIS.IT

10/09/2026

Spett. Volagratis In data 18 agosto mi avete cancellato il volo e io ho fatto richiesta del rimborso ma non ho ancora ricevuto il corrispettivo in denaro. Il valore del rimborso che mi spetta è di 124,99€. Ho chiamato più volte al telefono ma ogni volta mi dite di chiamare nuovamente dopo 7 giorni. Esigo ricevere il rimborso al Più presto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Messaggi (1)

VOLAGRATIS.IT

A: M. M.

16/09/2026

Spettabile Altroconsumo e Gentile Marika, Grazie per averci contattato. Abbiamo ricevuto la Sua richiesta e Le confermiamo il rimborso della prenotazione. Avendo ricevuto il pagamento tramite welfare aziendale, e secondo la politica della Sua azienda con la nostra, il rimborsosara' effettuato tramite voucher Lastminute.com. A breve ricevera' una mail con i dettagli del voucher. Vi ringraziamo per la comprensione e rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Emanuela. Complaints and Disputes Department lastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime. On Thursday 10-09-2026 22:30:31, reclami@altroconsumo.it wrote:


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