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Mancato rimborso

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

R. V.

A: FARMAÈ

24/07/2025

Buongiorno. Il 20/05/2025 ho ricevuto email da refunds@taleagroup.com che FARMAE' non era in grado di fornire i prodotti ordinati ( 2pz. - Labcatal Nutrition Rame 28 Fiale per un importo di euro 42,74 ). e che avrebbero provveduto al rimborso entro 14 giorni lavorativi. Non vedendo il rimborso ho inviato ripetute email a refunds@taleagroupspa.com ( 09/06 e 20/06 ) a custumoercare@farmae.it ( 23/07 ) oltre a PEC a farmae@pecsicura.it ( 25/06 e 30/06 ) e ad aver inviato i moduli online del loro sito. Ad oggi non ho ancora avuto alcun cenno di riscontro da parte loro. Grazie Roberto Vecchiato

Messaggi (1)

FARMAÈ

A: R. V.

25/07/2025

Gentile cliente, abbiamo provveduto al rimborso in data odierna. I rimborsi su carta possono richiedere ¾ gg di transazione ai fini della visibilità del riaccredito. I rimborsi su PayPal sono soggetti alle tempistiche del sistema di pagamento digitale. Seguici anche su: Farmaé- Salute e Benessere customercare@farmae.it www.farmae.it Ai sensi del Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 - Codice in materia di protezione dei dati personali, si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio e negli eventuali allegati sono riservate e per uso esclusivo del destinatario. Persone diverse dallo stesso non possono copiare o distribuire il messaggio a terzi. Chiunque riceva questo messaggio per errore,épregato di distruggerlo o inviarlo a customercare@farmae.it Grazie Thismessageanditsattachmentsareaddressedsolelyto thepersonsaboveandmaycontainconfidentialinformation.Ifyouhavereceivedthemessageinerror, beinformedthatanyuse of thecontenthereofisprohibited. Pleasereturnitimmediatelyto thesenderand delete themessage. Shouldyouhaveanyquestions,pleasecontactusbyreplyingto customercare@farmae.it Thankyou Il giorno gio 24 lug 2025 alle ore 16:30 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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