Mancato rimborso

Spett. Talea Group spa scrivo in riferimento all’ordine in oggetto. In data 23-05-25 mi avete mandato la seguente mail: ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018536779 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Zantogin Gel Vaginale 30g 1pz. - Longlife Vitamin D 2000 UI 60 Perle. A tutt’oggi non ho ricevuto alcun rimborso il cui importo sarebbe di € 25,01. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.