Mancato rimborso

Buongiorno ho richiesto un rimborso all'azienda Amicafarmacia per annullamento ordine causa mancanza disponibilità prodotti richiesti, N ordine 0615018081 intestato a Isabella Rossi. Dopo svariate mail di sollecito, anche mezzo pec, ad oggi dopo più di un mese non ho mai ricevuto riscontro alle numerose richieste. Resto ancora in attesa del rimborso della merce mai ricevuta. Tutto è documentabile e a disposizione. Grazie a presto