mancato rimborso

Spett. Do You Italy In data 26.12.24 ho sottoscritto il contratto per il noleggio auto concordando un corrispettivo pari a euro 156,15 il noleggio non è stato effettuato, la macchina non mi è stata consegnata, il giorno dopo, abbiamo mandato mail, di non avvenuta consegna. Da parte loro ci è stato riferito che ci sarebbero voluti 15gg per elaborazione dati , siamo a due mesi che non ci perviene risposta, neanche dopo varie mail. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.