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Mancato rimborso

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

F. S.

A: FARMAÈ

02/09/2025

Spett.le FARMAE, vi contatto nuovamente in merito all’ordine n. 1018730843. Nonostante la comunicazione ricevuta il 30/06/2025 dall’indirizzo refunds@taleagroupspa.com , nella quale mi veniva notificata l’indisponibilità del prodotto e garantito il rimborso tramite il metodo di pagamento utilizzato, ad oggi non ho ricevuto alcun accredito. Sono ormai trascorsi oltre due mesi senza che abbia ricevuto risposta o rimborso. Vi ho già scritto in data 14/07/2025 e nuovamente il 01/08/2025, senza ottenere alcun riscontro. Considero questo ritardo del tutto inaccettabile. Con la presente chiedo di ricevere immediatamente informazioni sullo stato della pratica e il rimborso dovuto, da effettuarsi senza ulteriori indugi. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti.

Messaggi (1)

FARMAÈ

A: F. S.

11/09/2025

Gentile cliente, ci scusiamo sinceramente per il ritardo nel processo di rimborso a suo favore. Comprendiamo il disagio che questo può averle causato e le assicuriamo che stiamo facendo tutto il necessario per risolvere la situazione quanto prima. Le confermiamo che il rimborso verrà effettuato entro la prossima settimana. La ringraziamo per la pazienza e la comprensione dimostrata. Per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità, non esiti a contattarci: siamo a sua disposizione. Cordiali saluti, Annalisa Team farmaè Questa email è un servizio di farmae.it. Fornito da Zendesk. Il 2 settembre 2025 alle ore 09:31:15 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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