Buongiorno, ho effettuato un ordine presso il sito amica farmacia. Dopo qualche giorno mi è arrivata un'email che annullava tale ordine a causa della mancata disponibilità dei prodotti richiesti. Ho aspettato ben mostre i 15 giorni di tempo per ricevere il rimborso ma non ho avuto alcun riscontro. Ho inviato anche una segnalazione tramite format presente nel sito ma ho ricevuto soltanto risposte automatiche e non esaustive.
Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana.
In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti.
Grazie.
