Gentile Signore/a,
La presente è una risposta al reclamo del consumatore ricevuto in merito al codice di riferimento: e al numero di pratica: 15481244.
A seguito della ricezione dell'e-mail, la piattaforma ha immediatamente avviato un'indagine. Dopo la verifica, il rimborso per l'ordine in questione è stato elaborato il 4 giugno 2026.
Qualora il consumatore non riuscisse ancora a individuare l'importo rimborsato nell'estratto conto bancario, la piattaforma raccomanda cortesemente di contattare direttamente la propria banca o istituto finanziario, allegando la lettera di rimborso. Poiché i tempi e le modalità di accredito di un rimborso sul conto del consumatore dipendono dalle procedure di elaborazione della banca o dell'emittente della carta specifico, tale istituto è nella posizione migliore per confermare l'avvenuto accredito.
Grazie per la comprensione. Non esiti a contattarci per qualsiasi ulteriore domanda o chiarimento.
Cordialmente,
Team Legale di Temu
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