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Mancato rimborso

Risolto Pubblico

FARMAÈ

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. R.

A: FARMAÈ

24/07/2025

Buongiorno, scrivo per sollecitare il rimborso parziale dell'ordine 1018705251 effettuato il 17 giugno 2025. Il 23 giugno, infatti, non avendo ricevuto alcuna mail di spedizione del pacco, ho contattato il costumer care per avere notizie e mi è stato fatto presente che alcuni prodotti non sarebbero stati inviati, e che per questi avrei ottenuto il rimborso. Purtroppo, però, a distanza di un mese, e diversi solleciti senza risposta, non ho ancora ricevuto la restituzione di quanto mi è dovuto (circa 25 euro). Cortesemente gradirei una risposta e la risoluzione della mia problematica.

Messaggi (1)

FARMAÈ

A: S. R.

25/07/2025

Gentile cliente, abbiamo provveduto al rimborso in data odierna. I rimborsi su carta possono richiedere ¾ gg di transazione ai fini della visibilità del riaccredito. I rimborsi su PayPal sono soggetti alle tempistiche del sistema di pagamento digitale. Seguici anche su: Farmaé- Salute e Benessere customercare@farmae.it www.farmae.it Ai sensi del Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 - Codice in materia di protezione dei dati personali, si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio e negli eventuali allegati sono riservate e per uso esclusivo del destinatario. Persone diverse dallo stesso non possono copiare o distribuire il messaggio a terzi. Chiunque riceva questo messaggio per errore,épregato di distruggerlo o inviarlo a customercare@farmae.it Grazie Thismessageanditsattachmentsareaddressedsolelyto thepersonsaboveandmaycontainconfidentialinformation.Ifyouhavereceivedthemessageinerror, beinformedthatanyuse of thecontenthereofisprohibited. Pleasereturnitimmediatelyto thesenderand delete themessage. Shouldyouhaveanyquestions,pleasecontactusbyreplyingto customercare@farmae.it Thankyou Il giorno gio 24 lug 2025 alle ore 14:45 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

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