Mancato rimborso

Ho acquistato da amica farmacia ordine n 96UHW6GW1Y1I , dopo 3 giorni mi arriva il messaggio che la merce non è disponibile e che verrà emesso un rimborso entro 14 giorni, ad oggi ne sono passati di più e nessun rimborso ricevuto, inoltre non rispondono al numero verde e le e-mail che chiedono di inviare rispondono in automatico sempre di aspettare 14 giorni ! Ho letto tardi le recensioni , ma stanno truffando parecchie persone ! Spero di riuscire a riavere i miei soldi

Gentile cliente, spettabile ServizioAltroconsumo, Provvederemo alla verifica dello stato del rimborso,se non fosse ancora stato eseguito o perfezionato dal sistema, verrà effettuato tramite stesso metodo di pagamento utilizzato. Restiamo a disposizione. Cordiali saluti --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 14/06/2025 15.00 A: refunds@taleagroupspa.com Oggetto: Mancato rimborso ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D0O0r76w.!500SX0MqYlh:ref

Ancora nulla??? Cosa aspettate a rimborsare? Siete vergognosi

Gentile Cliente, la scriviamo in riferimento ai prodotti mancanti nel suo ordine. A causa di un problema tecnico con i nostri sistemi di rimborso tramite Scalapay, la procedura sta richiedendo più tempo del previsto. Per poter procedere al rimborso in modo rapido, avremmo bisogno del suo codice IBAN e dell'intestatario del conto. La preghiamo di fornirci queste informazioni il prima possibile, rispondendo a questa email. Ci scusiamo per il disagio e la ringraziamo per la sua pazienza. Team --------------------

Il mio codice iban è: IT73P3608105138210639710645 Intestato ad Arcolini Elisabetta

Gentile cliente, la ringraziamo per aver fornito le sue coordinate bancarie. --------------------

Sono contenta che mi ringraziate ma voglio i fatti, non i ringraziamenti , aspetto il rimborso che con IBAN è istantaneo , non penso serva una vita a rimborsare i clienti !

Buongiorno a che punto è il mio rimborso? Avete voluto il mio codice iban ! Gentilmente gradirei risposta , sono veramente disgustata dal vostro comportamento , è veramente vergognoso ! Spero che sappiate come rispondermi ora che avete ricevuto il mio codice iban per provvedere al rimborso , che più di una settimana fa non è ancora arrivato !!!!