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mancato rimborso

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. F.

A: FARMAÈ

19/06/2025

Spett. FARMAE' In data 29.04.25 (ordine n° 101836379) ho acquistato presso il Vostro negozio N° 2 confezioni di Gdue 60 Capsule -pagando contestualmente l’importo di € 51,12 In data 06.05.25 venivo informata tramite mail che il prodotto non era disponibile e che avrei avuto il relativo rimborso, a tutt'oggi mai avvenuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Messaggi (4)

FARMAÈ

A: L. F.

20/06/2025

Gentile cliente ci scusiamo per l'accaduto,procediamo al sollecito in amministrazione al fine di far effettuare il rimborso prima possibile. Restiamo a disposizione Saluti --------------------

L. F.

A: FARMAÈ

10/07/2025

ad oggi 10.07.25 ancora nessun rimborso. sono a sollecitare una azione tempestiva da parte Vs.

FARMAÈ

A: L. F.

10/07/2025

Buongiorno,gentilmentemi riferisca il numero ordine, per effettuare le dovute verifiche ed eventuali solleciti a reparto addetto. La ringrazio e restoin attesa di un suo pronto riscontro.Team Talea group spa Seguici anche su: Farmaé- Salute e Benessere customercare@farmae.it www.farmae.it Ai sensi del Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 - Codice in materia di protezione dei dati personali, si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio e negli eventuali allegati sono riservate e per uso esclusivo del destinatario. Persone diverse dallo stesso non possono copiare o distribuire il messaggio a terzi. Chiunque riceva questo messaggio per errore,épregato di distruggerlo o inviarlo a customercare@farmae.it Grazie Thismessageanditsattachmentsareaddressedsolelyto thepersonsaboveandmaycontainconfidentialinformation.Ifyouhavereceivedthemessageinerror, beinformedthatanyuse of thecontenthereofisprohibited. Pleasereturnitimmediatelyto thesenderand delete themessage. Shouldyouhaveanyquestions,pleasecontactusbyreplyingto customercare@farmae.it Thankyou Il giorno gio 10 lug 2025 alle ore 11:00 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

L. F.

A: FARMAÈ

16/07/2025

Ordine n. 1018363791 Sono ancora in attesa, da più di DUE mesi, del rimborso di 2pz -Gdue 60 capsule mancanti, come da vs mail del 6 maggio 2025


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