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Mancato rimborso

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

D. T.

A: CARPISA

30/09/2025

Spett. Carpisa. In data 14/09/2025 ho effettuato un ordine presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l'importo di 29.60€. In data 17/09/2025 venivo informata della mancata disponibilità di alcuni prodotti ordinati e della restituzione della somma corrispondente a 9.80€ tramite rimborso sullo stesso metodo di pagamento usato per l' acquisto. Tuttavia ad oggi, trascorsi 13 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 9.80€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l' acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in more ai sensi e per gli effetti dell' art. 1219 c.c.

Messaggi (1)

CARPISA

A: D. T.

01/10/2025

La richiesta (111148) è stata aggiornata. Per aggiungere altri commenti, rispondi a questa email. Ludovica (Carpisa) 1 ott 2025, 12:08 CEST Gentile Donata Grazie per la sua segnalazione. Dalle verifiche effettuate risulta che, al momento dell'allestimento del suo ordine, Gli articoli purtroppo non erano più disponibili. Dal momento che non era possibile riassortirli in breve tempo si è proceduto con l’annullamento dell'ordine e con il rimborso. Il riaccredito dell'importo sarà visibile entro qualche giorno sullo stesso metodo di pagamento utilizzato all'acquisto. Il riaccredito sarà visibile entro le tempistiche del suo istituto bancario a cui la invitiamo a rivolgersi. Certi di fare cosa gradita, restiamo a disposizione per qualsiasi altra necessità Reclami 30 set 2025, 21:00 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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