Mancato Rimborso

Buongiorno, vi contatto poiché in data 27/04/25 ho effettuato un ordine (N° 0614895802). In data 29/04/25 mi avete comunicato che il prodotto ordinato non era presente e che mi avreste rimborsato quanto pagato (75,66 euro) in 14 giorni lavorativi. Non ho mai ricevuto alcun rimborso nonostante le numerose mail che vi ho inviato, anche tramite apposita piattaforma. Attendo un vostro riscontro ed i soldi che mi spettano. Cordialmente, Simona