Buongiorno.
Questa mia comunicazione, più che costituire un reclamo vero e proprio, vuol essere una informazione che ritengo utile divulgare.
Orbene da oltre 20 anni sono titolare di un Conto Corrente BancoPosta Più in aderenza al quale, a suo tempo, chiesi ed ottenni la Carta di Credito. Poiché Poste Italiane (qui non serve spiegare perché) non emette carte proprie, essendo al tempo convenzionata con COMPASS venne emessa a mio nome una carta di questa Società. Carta che nel corso degli anni è stata da me abbondantissimamente utilizzata soprattutto tramite le "domiciliazioni" tipo Paypal (per acquisti on line), bollette telefono, pagamento carburante e altre utenze.
Bene. Ogni mese saldo E/C addebitato sul C/C, mai, assolutamente mai, alcun problema di sorta.
Fino a fine ottobre, quando ricevo una lettera dalla COMPASS che mi preavvisa che, in occasione della prossima scadenza - Dicembre 2026 - la Carta non mi sarà rinnovata.
Subito penso ad un disguido perchè solitamente per non essere "rinnovati" so bene che occorre essere "cattivi pagatori", caso che, per mia grande fortuna, proprio.non ricorre.
Quindi chiamo il call center dedicato di Poste Italiane il quale cortesemente mi rinvia a quello dell'emittente fornendomi anche i numeri di telefono.
Chiamo, risponde una gentile Signora alla quale espongo il caso chiedendo lumi e questa con un certo imbarazzo mi risponde che, si', va tutto bene, che vede che utilizzo molto, vede che i pagamenti sono regolari, che non c'è stato mai un problema e nessun tipo di segnalazione o alert sul mio nome e quindi l'unica cosa che Le può venire in mente, pur se non esplicitata neppure a Lei, può essere una "questione anagrafica".... dopodiché cade la comunicazione...
Richiamo immediatamente e stavolta risponde un cortese Signore che dopo aver ascoltato il tutto mi risponde con franchezza, esprimendo anche il suo - vero o falso- disappunto che avendo compiuto 75 anni di età, in base alle norme contrattuali vigenti, la carta non mi sarà più rinnovata...
Avete capito i signori di "più prestito di cosi!".... A 75 anni non si fa più credito... ma neanche di 50 euro a scadenza di un mese!
A questo punto suggerisco loro di cambiare anche testimonial perchè Frassica ha la mia stessa età (anzi 6 mesi in più, a dicembre ne fa 76) ed eventualmente consiglio a Frassica di ritirare la propria immagine dalla loro pubblicità, visto che lo ritengono un potenziale inadempiente!.....
Cordialmente
Cesare Bersani
